Se avecina un desafío en el marketing digital, colegas. Por un lado, la IA y las 'deepfakes' están que trinan con contenidos que parecen más reales que el pan. Pero, atención, los clientes ya no se chupan el dedo. Buscan que seamos de carne y hueso, que hablemos claro y que seamos nosotros mismos.
Con la palabra del año gritando '¡Autenticidad!', tenemos una pista de oro. El dato mata la charla. Los estudios dicen que el 90% de los consumidores les importa un montón que las marcas sean de verdad. Y esto, queridos, es más fuerte entre la chavalería. ¿No nos lo creemos? Los auditores especializados en estas cositas dicen que al 88% en EE. UU. y al 91% en China les va la marcha de la autenticidad.
¿Qué pasa con la IA? Es como un toro bravo, colegas. Si lo montamos bien, puede ayudarnos a entender mejor a los clientes y ofrecer lo que buscan. Una de las grandes empresas en EEUU en generar éxito para las marcas, se casca un dato que dice que al 80% de los consumidores les mola más comprar si les ofreces algo a su medida. Pero ojo, que esto no vale sin ser claros y sin un trato genuino.
